AboutMeTM
Qu’est-ce que AboutMeTM?
ABOUTME™ relève les défis de la prestation de soins de santé centrés sur le patient
Les coûts des soins de santé continuent d’augmenter à l’échelle mondiale, des facteurs tels que le vieillissement des populations, la prévalence des maladies chroniques et les nouvelles technologies médicales et thérapeutiques avancées coûteuses contribuant à l’augmentation rapide des coûts. En fait, 44 % des Canadiens âgés de 20 ans et plus souffrent d’une maladie chronique, dont 33 % de multimorbidité. Les retards dans les soins médicaux et chirurgicaux se sont aggravés dans tout le Canada en raison de la pandémie, ce qui contribue à accroître les disparités en matière de soins de santé et à réduire la qualité de vie des personnes touchées de santé et à la diminution de la qualité de vie des populations touchées.
Les soins centrés sur le patient donnent la priorité aux besoins, aux préférences et aux valeurs des patients dans le processus de soins. Il est de plus en plus évident que les soins centrés sur le patient peuvent être rentables dans le domaine des soins de santé. Si les soins centrés sur le patient peuvent présenter de nombreux avantages pour les patients, les prestataires de soins et les systèmes de santé, il existe également plusieurs défis associés à la fourniture de soins centrés sur le patient. ABOUTME™ cible directement les points douloureux de la prestation de soins centrés sur le patient en s’appuyant sur un logiciel de pointe pour recueillir la voix et le point de vue des patients et de leur famille à l’aide des résultats rapportés par les patients (PRO), en fournissant des boucles de rétroaction pour améliorer les soins et, en fin de compte, améliorer les résultats. ABOUTME™ améliore l’efficience et l’efficacité des visites médicales ainsi que l’expérience du patient et du clinicien en offrant un aperçu des symptômes et des fonctions du patient et en améliorant la communication et la prise de décision partagée sur la base de résultats significatifs pour les patients. Les PRO constituent une méthode normalisée pour recueillir les points de vue des patients sur leur santé et leurs expériences, et complètent les mesures cliniques traditionnelles de la santé en donnant un aperçu d’une série de symptômes appréciés par les patients, de leur capacité à fonctionner et de l’impact sur la qualité de vie. ABOUTME™ offre l’une des plus grandes collections disponibles de PROs à la pointe de la science, y compris 550+ tests informatiques adaptatifs en anglais, français et espagnol de l’initiative PROMIS de l’Institut national de la santé (NIH) qui sont continuellement mis à jour, ce qui permet aux prestataires de soins de santé d’adapter plus facilement les traitements aux besoins et aux valeurs des patients afin de gérer plus efficacement les maladies chroniques.
AboutMe déploiement et avantages dans divers contextes
ABOUTME™ est actuellement mis en œuvre dans divers contextes. Le système est utile aux hôpitaux pour améliorer la qualité des soins et les classements parmi les autres hôpitaux, les cliniciens et les patients pour optimiser le temps de rencontre clinique et soutenir les décisions de soins. ABOUTME™ renforce les capacités scientifiques et sert d’incubateur interdisciplinaire pour la recherche sur les soins de santé centrés sur le patient dans divers domaines tels que les sciences des résultats et de la décision, la recherche mécaniste, les essais cliniques, la recherche sur le rapport coût-efficacité et l’engagement avec les principales parties prenantes. Grâce à la collecte de données PRO, ABOUTME™ remplit également une activité clé pour les organismes de réglementation dans le développement et l’approbation des innovations en matière de médicaments et de dispositifs médicaux l’industrie et les organismes de réglementation pour l’octroi de licences, les décideurs et les chercheurs afin de démontrer le rapport coût-efficacité des interventions et des services et l’amélioration des résultats pour les patients.
Dans le cadre d’une initiative de bien-être à l’Université Laval, 271 étudiants ont rempli les PRO ABOUTME™. Des rapports résumant les résultats ont été fournis, offrant aux participants un aperçu de leurs profils de santé physique et mentale et les reliant aux ressources auxquelles ils peuvent accéder pour les scores inférieurs aux moyennes de la population. Les réactions des étudiants ont été très positives, 80 % d’entre eux indiquant que les résultats les aideront à rechercher un soutien auprès du Wellness Center et/ou des ressources.
Au total, 35 et 5 patients partenaires ont travaillé avec notre équipe pour élaborer des plans de mise en œuvre en vue d’un déploiement prochain dans des environnements cliniques et communautaires. Le déploiement est prévu pour mars 2023 dans six programmes cliniques, notamment des programmes de réadaptation des lésions de la moelle épinière et des programmes interdisciplinaires de douleur chronique, ainsi que dans l’un des services de médecine interne du Centre universitaire de santé McGill.
Les données probantes soutiennent l’utilisation des mesures des résultats rapportés par les patients (PROM) pour améliorer la communication entre le patient et le prestataire de soins lorsqu’elles sont administrées avant une visite clinique. Les avantages comprennent une plus grande efficacité, une meilleure détection des symptômes et des déficiences fonctionnelles afin d’adapter plus rapidement les besoins des patients aux services appropriés. Par exemple, on a constaté des avantages pour la rencontre patient-clinicien en permettant aux patients de faire état de leurs symptômes et de leur qualité de vie avant une réunion clinique, ce qui permet de mieux planifier les services. Le système de dossier médical électronique (DME) a combiné les résultats déclarés par les patients avec d’autres données cliniques pour fournir des tendances graphiques sur la santé et le traitement de la personne, aidant ainsi le clinicien et le patient à optimiser leur santé. Les avantages au niveau du service clinique et de l’organisation comprenaient, par exemple, un gain de temps de 7 minutes par visite de patient grâce au transfert automatique de données10, une adhésion aux directives cliniques améliorée de 20 %, une amélioration de la qualité des soins de santé et une amélioration de la qualité des soins de santé.
L’adhésion aux lignes directrices cliniques s’est améliorée de 20 %, la vaccination antipneumococcique est passée de 62 à 90 % et le dépistage du cancer colorectal est passé de 69 à 81 %. Une comparaison comparative agrégée entre les cliniques/services a été signalée comme conduisant à des avantages substantiels dans les six LHS construits autour de registres cliniques.
Optimiser les pratiques et les résultats des patients grâce à ABOUTME™
Seuls EPIC, CERNER et trois autres fournisseurs de dossiers médicaux électroniques ont accès aux versions anglaise et espagnole des tests adaptatifs informatisés (CAT) de PROMIS, et à aucune version française. Les informations supplémentaires qui peuvent être générées sont limitées si les données des PROM ne sont pas bien comprises ou intégrées dans les flux de travail cliniques qui sont propices à l’accès aux données en temps réel sur le lieu des soins. Les défis liés à l’extension des systèmes électroniques PROM sont liés à l’intégration optimale dans le flux de travail clinique et à la rétroaction des scores PROM qui sont significatifs au bon moment et au bon endroit pour les cliniciens et les patients.
ABOUTME™ tire parti des 20 ans et plus d’expérience de notre équipe dans l’utilisation des résultats dans les soins cliniques pour maximiser la conformité avec la collecte des PRO dans la pratique clinique. Les sites cliniques ont également accès aux données PRO lorsqu’ils en ont besoin et dans des formats significatifs au niveau des patients individuels ou des agrégats cliniques. Le logiciel comprend des protocoles avancés permettant de personnaliser la collecte des données en fonction des besoins d’un programme clinique ou d’une initiative de recherche.
Coût-efficacité de la ABOUTME™
Grâce aux données cliniques objectives de PROM ABOUTME™, les sites cliniques peuvent détecter rapidement les complications, montrer le rétablissement des patients et suivre les améliorations, optimiser l’orientation vers les tests de diagnostic et les services de santé mentale et sociale, et recueillir des informations précieuses à chaque rencontre avec le patient et entre les visites cliniques.
entre les visites cliniques.
Il est de plus en plus évident que l’utilisation des PROMs de cette manière peut être rentable dans le domaine des soins de santé. Il a été démontré que les PROMs permettent d’identifier les patients susceptibles de nécessiter des interventions supplémentaires ou des soins de suivi, ce qui permet de réduire l’utilisation et les coûts des soins de santé. Par exemple, dans une étude portant sur des patients atteints de bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO), l’utilisation des PROM a permis de réduire le nombre d’admissions à l’hôpital et de visites aux urgences.
Les PRO peuvent améliorer la prise de décision en matière de traitement, notamment en éclairant la prise de décision partagée entre le patient et le prestataire de soins, ce qui permet d’obtenir de meilleurs résultats et de réduire les coûts (références). Par exemple, dans une étude portant sur des patientes atteintes d’un cancer du sein, l’utilisation des PRO a permis de réduire les traitements inutiles, ce qui s’est traduit par des économies.
Les PRO peuvent également contribuer à réduire la charge de travail des patients en leur offrant un moyen normalisé de signaler leurs symptômes et les résultats de leur traitement. Cela peut réduire la nécessité de rendez-vous ou d’examens supplémentaires, ce qui se traduit par des économies pour les patients et les systèmes de santé. En fournissant une approche standardisée, les PROMs peuvent contribuer à améliorer la satisfaction des patients en leur permettant de faire part de leurs expériences et de leurs préférences. Cela peut conduire à un meilleur engagement des patients, à une meilleure adhésion aux plans de traitement et, en fin de compte, à de meilleurs résultats et à une réduction des coûts.
Enfin, les organismes de réglementation exigent de plus en plus souvent des PRO pour l’approbation des produits, et leur utilisation peut contribuer à garantir la conformité aux exigences réglementaires, réduisant ainsi le risque de retards ou de rejets coûteux. Dans l’ensemble, il est prouvé que l’utilisation des PRO peut être rentable en réduisant l’utilisation des soins de santé, en améliorant la prise de décision en matière de traitement, en réduisant le fardeau du patient, en améliorant la satisfaction du patient et en répondant aux exigences réglementaires. L’intégration d’ABOUTME™ dans les systèmes de soins de santé et les parcours de soins peut offrir une série d’avantages et, en fin de compte, conduire à de meilleurs résultats pour les patients et à une réduction des coûts.
Références
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